Dengan menyewa di JawaraSewa, Penyewa dinyatakan sudah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Tanda Jadi bersifat non-refundable jika terjadi pembatalan sewa atau perubahan tanggal sewa.
2. Jika Tanda Jadi sudah dibayarkan dan ternyata ada perubahan tanggal sewa, maka JawaraSewa tidak menjamin bahwa unit masih tersedia pada tanggal baru yang diminta oleh Penyewa.
3. Tanda Jadi, Booking Fee, maupun Pembayaran (DP atau Full Payment) merupakan bentuk komitmen Penyewa untuk melakukan konfirmasi sewa pada tanggal yang disepakati. Jika terjadi perubahan tanggal, akan dikenakan biaya sebagai berikut:
   • Diinformasikan >10 hari sebelum tanggal yang disepakati: 30% dari harga sewa unit
   • Diinformasikan 7–9 hari sebelumnya: 50% dari harga sewa unit
   • Diinformasikan 4–6 hari sebelumnya: 75% dari harga sewa unit
   • Diinformasikan 1–3 hari sebelumnya: 100% dari harga sewa unit
4. Dalam hal perubahan tanggal yang diminta dan unit sudah tidak tersedia (fully booked), JawaraSewa berhak untuk tidak memenuhi order tersebut dengan penalti sesuai ketentuan poin 3 di atas.
5. Demi kenyamanan dan kelancaran jadwal semua pihak, Penyewa wajib menginformasikan jadwal jam pengiriman yang fix. Satu keterlambatan dapat berdampak pada jadwal Penyewa lainnya. Petugas JawaraSewa hanya akan menunggu di lokasi maksimal 1 jam dari jam yang telah ditentukan. Lebih dari batas waktu tersebut, petugas berhak meninggalkan lokasi dan akan dikenakan biaya ongkir ulang untuk pengiriman kembali.
6. Penyewa wajib membayar Deposit (Jaminan) untuk setiap unit yang disewa. Deposit akan dikembalikan melalui transfer bank maksimal 7 hari kerja (Sabtu & Minggu tidak dihitung) setelah masa sewa selesai, dengan syarat unit dikembalikan dalam kondisi baik dan lengkap serta tidak ada tunggakan biaya. JawaraSewa tidak menerima permintaan pengembalian deposit dalam bentuk tunai maupun permintaan percepatan pengembalian.
7. Dalam hal terjadi kerusakan, JawaraSewa berhak menentukan jumlah denda berdasarkan tingkat kerusakan atau tindakan pembersihan yang perlu dilakukan. JawaraSewa berhak memotong Deposit untuk pembayaran denda kerusakan tersebut.
8. Dalam hal denda kerusakan melebihi nominal Deposit, Penyewa wajib membayar kekurangannya maksimal 3×24 jam setelah masa sewa selesai.
9. DILARANG KERAS menyalakan unit Kulkas, Freezer, Dispenser Galon, maupun Showcase sebelum 3 jam sejak unit tiba di lokasi. Pelanggaran ini dapat menyebabkan kerusakan serius pada unit dan Penyewa wajib bertanggung jawab penuh dengan mengganti biaya sebesar harga pembelian baru sesuai merek dan kapasitas unit. Unit yang rusak menjadi hak Penyewa dan harus sudah diambil dari gudang JawaraSewa maksimal 7 hari setelah denda dibayar lunas. Apabila unit belum diambil dalam batas waktu tersebut, JawaraSewa berhak menjual, menghibahkan, atau membuang unit tersebut. Apabila Penyewa meminta JawaraSewa untuk mengirimkan unit yang rusak, akan dikenakan biaya ongkir sesuai jarak lokasi pengiriman.
10. Untuk rumah atau ruko bertingkat, pengiriman oleh petugas JawaraSewa hanya sampai lantai dasar. Layanan menaikkan atau menurunkan unit melalui tangga akan dikenakan biaya Extra Service. Untuk gedung bertingkat, pengiriman menggunakan lift. Apabila lift sedang tidak berfungsi dan diperlukan tenaga tambahan melalui tangga, akan dikenakan biaya Extra Service.
11. Dalam hal unit tidak dapat ditarik pada tanggal masa sewa berakhir karena alasan dari pihak Penyewa (seperti Penyewa sedang di luar kota, tidak dapat dihubungi, atau kondisi lainnya), akan dikenakan denda harian yang besarannya ditentukan berdasarkan jenis unit dan dirinci dalam Surat Perjanjian Sewa.
12. Khusus unit Freezer dan Showcase, apabila Penyewa meminta pergantian unit namun setelah pengecekan oleh petugas JawaraSewa unit terbukti berfungsi normal atau belum optimal akibat faktor dari pihak Penyewa atau kondisi di lapangan, akan dikenakan denda Rp150.000. Apabila pergantian unit dilakukan di luar jam kerja, akan ditambahkan extra charge sebesar Rp75.000.
13. Apabila jadwal jam pengiriman dan pengembalian unit sudah ditentukan di awal namun Penyewa mengubah jam tersebut dan menginformasikannya pada hari H atau 1 hari sebelumnya, sementara JawaraSewa sudah memiliki jadwal pengiriman lain pada jam yang diminta, maka JawaraSewa berhak untuk tidak menyanggupi perubahan tersebut dan akan menawarkan alternatif jam yang tersedia.
14. Biaya ongkir (pengiriman & pengembalian unit) maupun Extra Charge bersifat per individu atau per booking. Apabila dalam satu lokasi yang sama JawaraSewa menerima permintaan dari dua Penyewa berbeda atau lebih, masing-masing Penyewa tetap wajib membayar ongkir sesuai ketentuan, kecuali masuk dalam kategori Group Order.
15. JawaraSewa tidak bertanggung jawab terhadap hasil penjualan Penyewa. Harga sewa, ongkir, maupun Extra Charge untuk pengiriman dan pengembalian di luar jam kerja bersifat mutlak dan tidak dapat dikurangi dengan alasan apapun, termasuk apabila Penyewa tidak mencapai target penjualan yang diinginkan.
16. Apabila Penyewa mempercepat masa pengembalian unit, tidak ada refund untuk sisa hari yang belum digunakan. JawaraSewa berhak menyewakan unit tersebut kepada Penyewa lain.
17. Foto identitas diri (KTP/SIM) harus dikirim kepada JawaraSewa via WhatsApp sebelum unit dikirim. Foto harus lengkap tanpa pemotongan pada bagian manapun, termasuk tanda tangan.
18. Apabila Penyewa meninggalkan barang atau bahan di dalam unit yang disewa, Penyewa harus menginformasikan kepada JawaraSewa maksimal 1×24 jam dari jadwal pengembalian unit. Barang tersebut harus sudah diambil dari gudang JawaraSewa dalam maksimal 3×24 jam. JawaraSewa tidak bertanggung jawab atas barang yang tidak diambil melewati batas waktu tersebut.
19. Untuk masa sewa bulanan, berlaku denda Rp10.000/unit/hari keterlambatan pembayaran. JawaraSewa berhak menarik unit apabila Penyewa belum melakukan pembayaran hingga batas waktu maksimum yang ditentukan. JawaraSewa juga berhak menolak perpanjangan sewa bagi Penyewa yang tidak lancar pembayarannya atau tidak kooperatif.